女性に人気が高い転職先と言えばコールセンター

会社の顔として働くことができる

メーカーやサービス業など対消費者の商売を行っている企業は必ず一般消費者向けのコールセンターを設けています。
お客様の要望・疑問・クレームなどコールセンターを通じて聞き取り、会社へ伝えることで企業の成長につながります。
こちらでの仕事は、まさに会社の顔として機能しています。
お客様と企業をつなぐ大事な役割ですので、転職市場においては高時給での好待遇になっています。

資格やスキル等は必要はないです

コールセンターでの転職において特別なスキルや国家資格などは必要ないですが、お客様に対して心地の良い明るい声と聞く力と伝える力を持ち合わせることです。
そして相手は大事なお客様ですので正しい敬語・尊敬語・謙譲語は使いこなせないといけません。
決して友達に話すようなフランクな話し方は厳禁です。
完璧な言葉遣いでないと採用されないのかという不安がありますが、コールセンターで働く方の大半は業界未経験者ばかりです。
必ずお客様と対応する前に研修を受講し、その際に言葉遣いや製品及びサービスマニュアルにおいて徹底して身に着けるので、転職活動中に心配することはないです。
仕事に最も必要なのがコミュニケーション能力です。
お客様の意見や疑問に対して聞く姿勢を崩すことなく、否定せず、丁寧に聞き取り、共感し、分かりやすく伝えることを意識して接することが大事です。
顔の見えない仕事ですので、明るい声と謙虚な姿勢を忘れないことで、電話向こうのお客様の心を掴むことができます。

服装や髪形が自由で年齢制限もありません

女性の転職先として人気がある理由は、比較的髪型や服装や年齢制限が緩い所です。
転職市場においては年齢制限が設けられていることが多いですがコールセンターにおいては年齢制限があまりなく、子育て中にキャリアを中断されていた方など積極的に募集をかけています。
直接、お客様の目の前に出る仕事ではないので、ヘアメイクにおける厳しい規則はないので、おしゃれを楽しみながら、お客様とコミュニケーションを取りながら仕事に従事できます。